海外医疗,怎样选择中介服务机构?

作者: 2015年7月9日 寰宇动态 没有评论

近几年,随着海外就医的患者人数逐年翻倍增长,中国海外医疗服务机构的发展也呈如火如荼之势。对患者而言,出国就医大概有几种情况:

1)为了享受国外更专业的诊疗、更尖端的仪器和更人性化的服务。
2)苦于国内就医,尤其是一线城市就医难、费用高的现状。
3)出于经济方面的考虑能希望能享受到同等价位下更高性价比的服务。
4)为了能趁此机会享受一段休闲度假的海外之旅。
5)病情紧急,而国内就医可能需要较长时间的等待。
6)其他情况。但不管原因如何,海外医疗对患者来说都既意味着希望,也存在着各种风险。在中介服务机构的一片鱼龙混杂中,患者如何才能够冷静地予以甄别,挑选出适合真正自己的服务机构呢?

1.充分了解自己的病情。
俗话说,“知己知彼,百战不殆。”在海外就医之前,患者应充分听取专家意见,客观了解自己的病情,包括目前发展阶段、有可能出现的危害结果、既往病史、体质是否适合乘坐长途飞机等等。
而真正专业的服务机构在此阶段可以为你提供的服务就是帮助你尽可能详细地搜集对你海外就医真正有用的的所有信息,并在此基础上就就医方向、可选国家等给出真正有用的信息。

2.选择适合自己的国家。
海外就医是个泛泛的概念,而落实到具体去哪个国家,很多人在选择时则会茫然不知所措。有的人是听说某个国家医疗发达,就去哪个国家;听说身边某个人去了某个国家疗效不错,自己就选择哪个国家。其实,每个人的病情都不一样,选择国家时应该针对自己的病情。比如你的心脏需要装支架,去日本或者英国就是非常明智的选择。日本在心脏疾病诊治方面技术发达,而英国的可溶性支架更是领先世界。
但患者往往不可能短时间内拥有所有国家的相关资料,专业的服务机构正好可以弥补这一不足,为患者提供相关国家相关领域的医学发展情况、最新治疗方法、最新科研成果等等,以帮助患者在最短时间内获取充分信息,从而做出相对科学合理的判断。

3. 选择适合自己的医院。
我们在国内选择医院的时候都会打听某家医院哪个科室比较有名,然后再据此做出自己到底去哪里就医的判断。在国外就医也是如此,国外的医院有的医院在心脑血管诊治方面领先世界,有的在癌症控制方面业内翘楚,有的则以妇科闻名于世。一些综合排名处于全球领先地位的医院,其在不同疾病治疗方面也是各有所长。比如在癌症治疗方面,首选就是M.D.安德森癌症治疗中心;对于心脑血管疾病、脏器移植,韩国首尔峨山医院和美国第二大非盈利私立医院克利夫兰诊所都属于世界领先。
而神经外科、泌尿外科、内分泌科和儿科等专业诞生于美国约翰霍普金斯医院。
消化系统疾病是美国梅奥诊所和麻省总医院最适合。
妇科则推荐考虑约翰霍普金斯医院和布列根妇女医院。
在这一阶段,专业的机构会在提供相对充足信息的基础上,帮你一起选择真正适合自己的医疗机构,并给你报出大致的预算,帮助你最终确定一家经济合理、专业优势明显、医疗器械先进、技术成熟的医院。在寰宇上醫,这些都可以帮您实现,真正做到“不仅仅按医院综合排名,而是按照专科实力乃至专家所擅长领域来选择。”

4.准备材料,预约就医。
在基本确定好国家和医院后,并不是就万事大吉了。紧接着需要患者资料的整理、翻译、初步方案预定、预约就医。而很多患者对国外就医的流程和制度并不了解。
所以,在这一点上,服务机构的选择至关重要。专业的机构为患者提供的是真正专业的资料辅导、材料翻译和初步方案服务,而只一味承诺百分百治愈、翻译粗糙、方案敷衍的机构只会贻误患者的病情,给患者带来更多的伤痛。

5.办理签证,预定酒店。
海外就医虽说去国外是为了就医,但如果签证无法获签,其他一切根本无从谈起。在这一点上,签证专员的经验和专业度至关重要。
而对于预定酒店,专业机构的做法是充分尊重客户意见,在综合考虑便捷性、安全性、舒适性的基础上为客户提供真正适合客户的酒店预定服务。

6.地陪的人性化和翻译的专业度。
海外医疗涉及的链条多,细节多,对服务机构的服务能力有很高的要求。海外咨询需要专业的医学角度对话,所以对翻译的要求尤其高,在就诊过程中的翻译必须是专业的医疗翻译,绝非普通翻译可以胜任。而这正是海外医疗服务机构的核心价值所在。专业的海外医疗服务机构的此项服务人员多是具有医学背景或者从业经历,并精通相关国家语言的专业翻译人士。
此外,因为患者是去就医,又是在异国他乡,地陪的贴心服务也对客户的健康状况有着重要的或直接或间接的影响,而这对服务机构的人员素质也提出了较高的要求。

7.后续服务
患者在海外就医回来后,很多时候还需要跟海外医生进行后续的联系,如反馈自己的病情、和国内医生沟通、维持后续服务等。专业的服务机构绝对不会只是一锤子买卖,客户归国就服务全部结束了,而是会给客户提供适度的后续服务,真正承担起对客户应负的责任。
寰宇上醫就是这样的一家海外医疗专业服务机构。其创始人是国内顶尖医院出身,属于同行中人,真正懂医;同时有早年被世界卫生组织外派留学的经历,在世界很多国家都有丰富的合作资源。而且我们合作的医院都不是几个重点国家中比较好的医院,而是最好的医院。这既是将经营风险降至最低的合法操作,更是对客户负责的理念表现。最重要的是,寰宇上醫的经营理念绝不只是为了盈利,更是立足于打造一个真正沟通患者与世界的国际性平台,整合所有最好资源,真正帮助患者排忧解难。

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